COOPERATIVE QUESTION ANSWER
客户疑问
了解更多,对您的项目成功更有帮助。
1、天霸设计做过哪些商场?
答:天霸设计立足于商场业相当发达的东莞,面向全国市场,20多年专业商场装修设计,已服务过的企业有:
上市公司深圳佳华商场系列店、河南周口天鸿世贸广场、甘肃金张掖国际大厦、广州广大鞋城、江西吉安城南国际、苏州吴江蝴蝶城、海南凤凰商业广场、广西大洋百货、青海格尔木明珠广场、深圳东海百货系列店、盛妆百货系列;东莞本土零售业龙头企业嘉荣系列店、等等一大批珠广东知名零售业企业及外省企业,数量多达1000余家。
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2、天霸设计在长沙有分公司吗?
答:没有。天霸设计是自营的企业,没有加盟公司,立足东莞,服务面向全国市场。专业为国内本土零售企业(10000方以上的商场)和城市综合体做室内外装修设计及施工承包服务。
3、天霸设计是如何收费的,设计费?
答:天霸设计的经营范畴分为超市百货商场室内外装修设计和施工承包两部分,分别收费。
其中设计收费标准:室内按投影面积40元/平方米,不足3000平方米的按12万计。外墙按平面面积60元/平方米,不足1000方按6万元收费。
施工承包收费标准:参考天霸设计施工承包价格表,我司的收费标准是非常公开、透明、标准化,也是公司的核心竞争力之一。
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4、要收设计费吗?我将施工承包给你,能免设计费吗?
答:不能免设计费。
我们的设计业务与施工业务是分开服务的,作为专业的设计公司,我们可以为客户提供更好的设计方案,并且做出详细的、精准的、透明化的标书。客户可以根据我们提供的标书对施工承包业务进行招投标,从3-5家施工单位中筛选出性价比最高、实力最优质的施工单位合作,从而达到为客户省心、省力、省钱的目的。 我们的业务流程是:
    --发电子文件给准客户(电子彩册、视频简介、企业网网址、设计费合同等)
    --解答准客户的疑问
    --去到甲方现场勘测深入交流(甲方承担差旅费),或者甲方过我司考察(天霸设计负责全程接待),对我司进一步了解
    --签合同(面签、邮寄均可)
    --50%设计费订金到帐日起,开始设计全套彩色效果图
    --发效果图给客户审阅、修改
    --收取第二期设计费30%,做施工图、发给客户审阅、修改
    --交付全套效果图、施工图、预算报价,施工承包标书。乙方再向甲方施工团队做最后技术交底,收取第三期设计费20%。项目设计阶段结束。
5、收费有点贵了吧?
答:我们的收费性价比非常高。作为中高端的专业设计公司,对比在广州、深圳、上海等地的一些同级别设计公司,他们的收费标准是80-120元/平方米,甚至更高。所以同等级别的设计公司中,我们的性价比是最高的。
6、你们商业装修设计包括哪些内容?
答:我们的商业装修设计范畴是商场的室内外装饰装修设计之常规项目,包括:
1)、外墙招牌专项设计:外墙招牌白天效果、晚上灯光效果设计
2)、市电专项设计:市电系统图(配电柜系统)、照明布线图、照明灯光效果及节能设计、照明应急灯系统设计、商铺专柜专线及其控制。
3)、室内木工专项设计:天花、包柱、横额设计图,店铺(专柜)分隔,店铺门面形象设计,店铺主提供的招牌及其室内装修设计效果的监控,超市区设计包括生鲜区、熟食区、收银区、商品陈列区、烟酒区等各区域的设计、大堂及中庭效果设计。
4)、泥水专项施工图:轻质砖隔墙、部分地面抬高、地板砖铺设等施工图图(含商场所需的地板砖以下的隐蔽工程内容)。
5)、油漆涂抹专项施工图。
6)、安装项目的设计:玻璃、扶手等属装修范畴的安装项目。
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7、设计需要多长时间?
答:例如10000-50000方的商场全套设计,需耗时60至120个工作日。少于10000方的,通常是30-60个工作日。
8、施工承包多少钱一个平方?
答:视设计方案及用料而定。
中高等档次的商场,全场综合计450-800元每平方米,通常外墙按平面计为450-700元每平方米,室内木工专项(含油漆、玻璃、不锈钢、中庭装修等)综合均价约220-350元每平方米,水电专项130-230元每平方米,泥水100-150每平方米、
明细项目列例:地板砖100元每平方米
轻钢龙骨石膏板天花108元每平方米
室内铝塑板220元每平方米
外墙铝塑板265元每平方米
……
9、你们公司为外省的商场做过设计服务吗?
答:有,我们是立足东莞,服务面向全国市场。
例如,青海格尔木明珠广场、甘肃金张掖国际大厦、陕西杨凌隆发城市广场、贵州凯威国际、内蒙古通辽华丽广场、河北霸州海悦广场、河南周口天鸿世贸广场、湖南怀化汇丰家乐广场、海南白沙凤凰商业广场、山东枣庄瀚景名座城、江西吉安城南国际等等几百个案例。
我们2010年之前的业务范畴以广东为主,现向全国开展。欢迎来广东参观指导。
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10、例如家乐福、沃尔玛你们做过吗?
答:没有。他们都拥有自己的设计团队和标准,我们不服务关系十分复杂的大型连锁零售企业。我们专业致力于全国一万方以上的大型商场、购物中心、shopping mall、城市综合体等一类的房地产商和优质客户服务。
11、天霸设计有多少员工?
答:公司拥有编制内员工180人,编制外员工500多人。其中本科以上学历65人,国家重点大学(211工程)学历26人,硕士研究生6人,特聘正副教授3人,国家专业资质证书16人。其中,我们的设计团队由40多名专业人士组成,方案、设计、效果、深化、预算等部门,分工精细,各施其职。我们的设计团队为公司自建的固定团队,从不发外加工,设计精英全部毕业于美院相关专业,拥有丰富的商业空间设计经验。
12、像××公司都免费帮我出图,为什么要选择你们?
>答:公司的定位与级别都不是同等档次的,是没有可比性的。选择我们是选择我们的品牌、实力、创意、规模和过去的成就,我们公司定位是中高端,设计水平处于业界领先地位。所以与免费设计公司根本无可比性。
我司是为了追求更优质、更时尚、更超前的设计方案,同时也是为了给客户提供更具有竞争力、性价比更高的设计方案为目的的。免费设计公司是为了获得施工承包订单,而打着免费设计的旗号的装修公司或工程队,采取不规范设计、瞒报工程数量、模糊用料与工艺等手段,隐性成本更高、作品水平较低,其效果与商场老板的期望相距甚远…… 
通常来说,只有有以下需求的商场企业,才有可能与我公司合作:
1) 、提高商场核心竞争力的需要:
天霸设计有能力有实力为您的商场装修成当地的第一名。
找一线品牌的专业商场装修设计公司为您完成装修设计,在整个商场的装修效果方面能达到期望值,从而迅速提高商场核心竞争力,打败竞争对手。消费者大多喜欢去当地第一名的商场逛街购物。你是最新装修的,难道还要装修得比别人差吗?要第一,找第一名的合作。
2) 、获到商场装修的综合性价比的需要:
天霸设计能为您节省开支。
一方面,有了图纸和标书后,您可以找性格比最高的施工单位去施工,全面按图施工,用料、工艺、进度都有很强的可控性。节约了用料、缩短了工期,就等于多赚钱了。 如果随便找一家不规范的装修公司施工,虽然图纸是免费的,但很容易产生两个不良后果:一是施工单位希望利润高,会越做越多,到头来会严重超出您的装修预算;二是免费的设计图不规范,产生偷工减料讲不清的漏洞;三是一边做一边修改,浪费材料和人工,结果也不会美观。另一方面,我们的设计超前几年,也就是说,过上四五年,还不落后,十年不用翻新。节约的这比翻新费是很大的。如果您找到一家不够专业的公司帮您免费设计和施工,作品落后,品质保证不了,不出三五年,又要重新装修了,那才是企业最大的浪费!
设计费支付仅占商场总投资的2%,而消费者看到绝大部分外至招牌、内至天花地板等等,是否美、是否舒适、是否高档,这些,正是装修设计部分。付费设计能给您带来那么多好处,为什么您不放弃原有观念,重新作出对您更有利的选择呢?
13、我还未看过你设计的图纸,怎能先付费呢?还未知道你的设计风格是否符合我们的要求呢!
答:在正式签约前,客户都会与我司对设计理念、价值观、服务内容等进行深入沟通,并在双方价值观达成一致,理解和认同的前提下进行合作,我们的客户购买的是我们的品牌、实力、团队、理念、成功案例以及过去的成就。
成熟并有规模的企业都有自已的一套标准化流程,我司按标准化流程服务过超1000家客户,所有客户在服务过程中都非常顺利,因为有了前期双方价值观与理念的深入沟通,核心价值观一致的基础。
14、给你签设计费合同没有问题,问题是你先帮我出一份效果图,我看了符合我们的要求再给你签合同吧。
答: --XX总,一张效果图很简单,直接在百度文库里面找就有很多,甚至比别人出的还要漂亮,但是您目前选择的不是一张效果图来合作,而是选择您的合作伙伴。再说了大型的设计公司,年薪一百多万的设计大师会为了一个项目来为您免费出图纸吗?就算是帮您先出图, 也都是小型的设计公司,一般大公司不会参与,出来的效果将会与您的期望有所差距。
15、能否请设计师到现场看下,设计师都没了解现场情况,怎样设计呢?
答:可以,但需要条件成熟了再去。我们的设计师对商业设计已有多年的丰富经验,非常精通商场每一个细节设计,我们根据商务部与客户沟通确定的需求与定位,并提供现场的照片、建筑图纸、平面布局图纸,就可以进行深入方案设计。具体的设计流程见下表:
16、叫你老板给我谈。
答:我们的老板有数家全国市场的企业,基本不参与装修设计业务。一切事宜均由我们团队协作完成。
17、你们公司像平面规划、平面布局、VI形象、动线设计也是包括在设计一起?
答:不是!"平面规划、平面布局、VI形象、动线设计"属于策划公司的设计范畴。专业公司做专业的事!
18、你们施工承包做人工吗?还是包工包料?
答:只包人工的您找工程队就行了,我们是公司行为,管理成本较高,所以只做包工包料,且只做商场装饰装修常规项目的统包,不做分包。例如您只承包外墙,或者泥水工程给我们,我们是弃权的。
我们是一条龙服务的,从设计到施工到开业整个过程,我司都有严格的标准化管理流程,施工过程是透明化、标准化的,用标准化管理去控制整个项目的品质、进度、安全,能让客户省心、省力、省钱,客户可有更多的时间和精力去做更多的事情。
19、我想设计与施工都包给你们,这样效果出的来,工期多长时间?
答:1)、设计期:例如10000-50000方的商场全套设计,需耗时60至120个工作日。少于10000方的,通常是30-60个工作日。
2)、施工期:以两万方的场为例,通常工期是90-120日。
20、施工过程中,你们会请设计师到现场吗?
答:会。但要按规定收取少许费用。详见合同。
21、你们的设计图纸,那我们这边的施工队能看得懂吗?
答:看得懂。除非对方不专业。我们按国家规范来做设计。各种设计符号有标注,且全国通用。
22、如果设计的风格不满意,能退费吗?
答:不能。因为您是在充分了解和信任我公司的设计风格、设计水平之后,才签订合同的。而且,我们在帮您做设计规划时,会与您方代表沟通清楚。如果出现不满意的情形,我们尊重您的意愿,乐意配合着修改。
23、我们只让你们公司设计部分,泥水、市电不用设计,那能便宜都少?
答:泥水和市电各减2元每平方米。
24、看了你们的网站,你们做好像小超市、百货很多,我们是5万方的商业中心。你们能做吗?
答:这是您对我公司的误会。小超市小百货不是我公司的主要客户对象,我们目前致力于为全国一万方以上的大型商场、购物中心、shopping mall、城市综合体等一类的房地产商和优质客户服务。
25、你们的设计怎么都一样的?好像没有什么创新,都是一个款式?
答:这是您对我公司的误会。我们设计的主打方向是铂金时代风格,极具现代、时尚、超前气息,其特点是清爽明快、引领潮流。至于日式、欧式风格、仿古风格、或者黑乎乎的低调作品,在中国还不是主流,很少人喜欢,我们不推崇。广州最大的正佳广场、广州最高档的太古汇、深圳最高楼京基百纳--KK MALL、深圳较高档的金光华、益田假日、万象城、欢乐颂等,都不是日式、欧式风格、仿古风格、或黑乎乎的低调作品。
26、像我们这么远,你们施工价格肯定很高吧?(针对外省)
答:价格我们是全国统一的。只是离省工作需加收差旅费和少许补贴。详见合同书。
27、能否帮我推荐下做招商策划的?
答:能。我们成功签约之后,我请我们的经理给您推荐符合您要求的相关人才。
由于我们是全国专业商业设计一线品牌,知名度高,客户量大,所以业界很多高层人士与我们的经理有密切的来往(他们也想找更好的发展平台啊)。
另一方面,我们董事长的另一家企业,天霸网络科技有限公司,营运着全国商场业第一名的门户网站--天霸商场网,所以我们的商场业界人脉非常广。上天霸商场网策划公司频道可以找到100多家专业商业策划招商公司,网址是:http://cehua.tbshops.com/
28、你们有资质证吗?
答:我们是国家设计与施工二级资质,全国通用。
29、能都发下室内的材料报价明细吗?
答:能。请上天霸设计企业网展开天霸价格栏目,即可看到最新的室内外施工承包价格了。网址是:http://www.tb888.net/wmdgl-new-34.html
30、听说天霸设计还有其它企业?
答:我们董事长有几家企业:
1)、广东天霸设计有限公司(简称天霸设计,全国专业商业设计一线品牌,二级资质企业)
2)、广东天一照明科技有限公司(专业生产商场专用LED筒灯、日光灯、产品畅销全国,设计寿命12年)
3)、东莞市天霸网络科技有限公司(营运全国商场业第一名的门户网站——天霸商场网www.tbshops.com)
4)、广东天易云商电子商务园有限公司
5)、广东同庆云商茶文化传播有限公司
6)、东莞市天数设计装饰工程有限公司
31、请将你公司的设计师的电话交给我,我直接与他沟通,更利于我们的业务洽谈。
答:不可以。这是我们公司的规定。每个企业都有它自已的一套运作和管理模式,请理解。
有两种情形下我会推荐我们的大师同您洽谈:
1)、我们已签合同,当进度到效果图您已满意,我们去您商场筹建现场实地堪测时。
2)、不管是否签约,您来我公司参观指导时。
32、您能给我提供更多服务吗?例如……
答:能!我们提供给客户的不仅是优秀的设计作品和优质的施工服务,还有很多品牌附加值。
我们能够提供给客户的品牌附加值包括:
1)、推荐商场企业高层优秀人才
2)、推荐优秀商业策划、商场招商人才或者公司
3)、推荐商场配套所需的各种商家(工程商、设备商、供货商)
4)、通过我们的网站天霸商场网及其100多个专业QQ群对您商场的招商进行宣传,以促进您商场的招商进度。天霸商场网是全国商场业第一名的门户网站,每天发布数十条最新的全国招商及招聘信息,有10多万业界人士上该网浏览相关信息。
5)、一经签约,我们强大的网络平台就会第一时间发布信息,业界众多商家会知道天霸设计已进驻您的商场,以后您要招商、与各种商家洽谈业务,您将会顺利一倍以上。因为,大家知道我们的品牌价值及我们的各种条款,能将设计合同签给天霸公司,证明这个客户是有实力的!
33、你们公司的施工是承包给工程队做的吗?
答:不是。全部员工都是在我公司工作多年的员工,有合同有底薪有社保。我们施工管理部下属分外墙管理部和室内管理部,总监下设监理,下设组长,一线是施工作业人员。
34、你们怎么收40元每平方米?我们这边的才收20元每平方米!
答:例如一张办公桌,有的400元,有的800元,也有3000元的。档次不一样,定位不一样,价格自然就有距离。一般的装修公司、不够专业的装修公司,设计实力较弱,为了竞争业务和寻求生存的需要,只能低价或者免费为客户做图纸,从而寻求小型且不太需要效果的商场获取施工承包订单。 市面上不乏为了获得施工承包订单,而打着免费设计的旗号的装修公司或工程队,采取不规范设计、瞒报工程数量、模糊用料与工艺等手段,其效果与商场老板的期望相距甚远。
35、我这边有一家一级资质的设计公司,收费才20元每平方米。
答:一级资质(或甲级资质)的设计企业,收费标准都在60-600元每平方米不等。如市面上出现20元每平方米的,很可能是挂靠的。敬请甄别,以免被耽误。
甄别方法:1、上门考察(企业规模、真实性)
          2、团队素质考察
          3、业务素质
 2011年以前申领的设计资质证按甲、乙、丙分等级:
 2011年以后申领的设计资质证按一、二、三分等级:
 一级资质能承揽的设计费不封顶:
 二级资质能承揽的设计费为3000万以下每单。
商业设计|商业规划设计|商业空间设计|商业装修设计_广东天霸设计公司